1、你得马上申请退款,如果你申请时间晚了,钱会自动打到卖家手上的,这是第一急的,你把款退了再说,操作就是在我的淘宝买到的宝贝确认收货左边有个退款,点退款就可以了,淘宝会提示你说明退款原因,你把你收货地址和你的货运单号及物流信息,重要的聊天记录一同上报到淘宝上面你说的这个卖。
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